Кейс In Theory

In Theory

Семейный ресторан "In Theory" в спальном районе города миллионника

Брендинг

Instagram

Продвижение

Начальная точка

Только открывающийся небольшой семейный ресторан паназиатской кухни в спальном районе города миллионника, который территориально работает на несколько районов с общей численностью населения примерно около 300 тысяч человек.

Что было сделано

1
Подготовка к открытию

Работа над упаковкой проекта началась за месяц до открытия ресторана. Разработали визуальную концепцию меню, которое регулярно обновляется и добавляются новые позиции из разных кухонь для поддержания интереса у аудитории.
2
Создание визуальной концепции ресторана
Доработана визуальная концепция семейного ресторана и даны рекомендации по внутренним особенностям и идеям заведения для увеличения количества гостей. Для повышения интереса к заведению, были добавлены настольные игры, комиксы, детский уголок, спортивные трансляции. Создана теплая, дружеская и семейная атмосфера, чтобы каждый гость чувствовал себя в ресторане, как дома.
3
Разработка позиционирования компании в соц. сетях
Разработка с нуля SMM-стратегии ресторана. В профиле Инстаграм принято решение вести общение с клиентами, как с хорошими приятелями. Такая концепция общения отлично показала себя в перспективе, повышая лояльность и доверие со стороны посетителей, создав обширный пласт постоянных лояльных клиентов.
4
Разработка маскота
Разработан мультяшный персонаж - перец по имени Тео, любящий общаться, шутить и поднимать настроение пользователям своими историями. Учитывая ранее разработанную концепцию общения с клиентами, маскоту был прописан характер, интересы, особенности, привычки, манера общения.
5
Помощь в организации доставки
На основе WhatsApp Business разработан каталог блюд для более быстрого и удобного оформления заказов с возможностью наполнения корзины и выбора адреса доставки.

Результат проделанной работы

Точка безубыточности
На пятый месяц работы, кафе вышло на точку безубыточности и сформировался большой пласт лояльной аудитори
Обход конкурентов по уровню вовлеченности
На пятый месяц работы, профиль в инстаграм обогнал все местные паблики по количеству взаимодействий и индексу вовлеченности.
Рост узнаваемости
Из-за грамотно выстроенной рекламной стратегии, увеличилась узнаваемость кафе в пределах района. А за счет клиентоориентированности и создания семейной атмосферы внутри кафе, начали привлекаться новые клиенты, путем сарафанного радио.
Масштабирование рекламной кампании
Помимо таргетированной рекламы, в процессе работы были подключены контекстная реклама и реклама в местных пабликах, что позволило выстроить более стабильный поток новых клиентов и увеличить доходность заведения.